• IJsselheem – verandercommunicatie

    ‪“Help ons op strategisch niveau de veranderingen communicatief te begeleiden, de communicatie en het communicatieteam te ontwikkelen en vorm de linking pin tussen bestuur en communicatieteam”. Met die opdracht mocht ik anderhalf jaar lang aan de slag bij IJsselheem, een woonzorgconcern voor ouderenzorg.

     

    Transitie in de zorg

    Als communicatieregisseur en meewerkend voorvrouw was ik verantwoordelijk voor drie zaken:

     

    1. communicatie rondom de veranderingen
    2. structuur aanbrengen in de in- en externe communicatie en
    3. het op een hoger niveau tillen van het communicatieteam.

     

    De veranderingen in de zorg hadden grote gevolgen voor de organisatie en haar medewerkers. Ook voor de manier waarop het communicatieteam ging werken. Van zelf alles regelen en doen naar anderen helpen beter communiceren. Ik coachte de twee communicatieadviseurs en het management in het maken van deze omslag.

     

    Anders werken

    IJsselheem was ook op zoek naar nieuwe manieren van werken, die passen bij flexibel kunnen inspelen op veranderingen. Daarom introduceerde ik er Scrum. In de rol van Scrum Master begeleidde ik de ontwikkeling van het servicepunt; het eerste contactpunt voor nieuwe cliënten.